rien ne s’imprime
aucune page ne sort de l’imprimante
Observez les instructions suivantes pour corriger le problème.
vérifiez l’imprimante
Vérifiez si :
1.
l’imprimante est connectée à la source d’alimentation ;
2.
les câbles sont bien branchés ;
3.
l’imprimante est sous tension ;
4.
le support est placé correctement dans le bac d’ENTREE ;
5.
le capot supérieur de l’imprimante est fermé ;
6.
la porte d’accès arrière est installée.
vérifiez les voyants de l’imprimante
1.
Soulevez le capot de l’imprimante pour vérifier si les cartouches
d’impression sont installées correctement lorsque le voyant d’état des
cartouches d’impression clignote.
2.
Si le voyant d’
alimentation
clignote, l’imprimante procède à l’impression.
3.
Si le voyant de
reprise
clignote, appuyez sur la touche de
reprise
.
réinstallez le logiciel de l’imprimante
Reportez-vous au dépliant de
Démarrage rapide
pour plus de détails.
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le papier se coince lors de l’emploi de la porte d’accès
arrière
1.
Retirez le papier des bacs d’ENTREE et de SORTIE.
2.
Appuyez sur la touche
Reprise
à l’avant de l’imprimante.
3.
Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous qu’aucune étiquette ne s’est
détachée de la feuille lors de son passage dans l’imprimante.
4.
Imprimez le document si le bourrage de papier est résolu.
Passez à l’étape 5 si le papier est toujours coincé.
5.
Ouvrez la porte d’accès arrière en tournant le bouton dans le sens
contraire des aiguilles d’une montre et en enlevant la porte.
6.
Dégagez le papier coincé, puis remettez en place la porte d’accès
arrière.
7.
Imprimez le document.
Voir aussi :
impression avec l’imprimante hp deskjet
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l’imprimante ne se met pas en marche
L’imprimante a peut-être puisé trop de courant.
1.
Déconnectez le câble d’alimentation de l’imprimante.
2.
Attendez environ 10 secondes.
3.
Reconnectez le câble d’alimentation à l’imprimante.
4.
Appuyez sur la touche d’
alimentation
pour mettre en marche
l’imprimante.
Si les problèmes persistent, contactez le
Service Clientèle HP.
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